Condiciones de envío
Última actualización: junio de 2025 · www.logrocopas.es
En Logrocopas cada pedido es único: lo producimos a medida y lo enviamos con el máximo cuidado para que llegue en perfecto estado. Aquí encontrarás toda la información sobre destinos, plazos, tarifas y el proceso de entrega.
1. Países de envío
Realizamos envíos a España (Península y Baleares), Portugal y Francia. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos fuera de esta cobertura, escríbenos a info@logrocopas.es y valoraremos cada caso.
2. Plazos de entrega
El plazo total desde la confirmación del pedido hasta la entrega se compone de dos fases: producción y transporte.El plazo de producción es de [X–X días hábiles] desde la aprobación del diseño por parte del cliente. Los pedidos de gran tirada pueden requerir un plazo adicional.Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, los plazos de transporte orientativos son: 1–3 días hábiles para España, 2–4 días hábiles para Portugal y 3–5 días hábiles para Francia.Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo festivos. Si tienes una fecha límite — una boda, un evento, una presentación — indícanoslo al hacer el pedido y haremos todo lo posible por ajustarnos a ella.
3. Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete, y se muestran desglosados durante el proceso de compra antes de que confirmes el pedido.España (Península): desde [X,XX €] — gratuito a partir de [XXX €] de compraBaleares: desde [X,XX €]Portugal: desde [X,XX €]Francia: desde [X,XX €]Para pedidos de gran volumen (eventos, hostelería, merchandising corporativo), consultamos tarifas especiales. Contáctanos antes de hacer el pedido y te preparamos un presupuesto completo.
4. Embalaje
Todos los pedidos se embalan de forma específica para proteger objetos de vidrio y materiales frágiles. Utilizamos materiales de amortiguación interior y cajas resistentes identificadas con etiqueta de frágil.
5. Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace directo a la plataforma de la empresa de transporte para consultar el estado en tiempo real.
6. Entrega fallida o ausencia del destinatario
Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento. Pasados los intentos sin éxito, el paquete quedará disponible en la oficina o punto de recogida más cercano durante el plazo que establezca la empresa transportista, generalmente entre 5 y 7 días hábiles. Transcurrido ese plazo sin recogida, el pedido podría volver a nuestras instalaciones y los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el paquete en presencia del transportista antes de firmar la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje exterior, anótalos en el albarán. A continuación revisa el contenido y, si hay daños en los productos, comunícanoslo en un plazo máximo de 48 horas según lo indicado en nuestra Política de Devoluciones.
8. Incidencias en el transporte
En caso de pérdida o daño durante el transporte, nos encargamos de gestionar la reclamación ante la empresa transportista. Para ello necesitaremos tu número de pedido y fotografías del embalaje y del producto en el estado en que lo recibiste. Escríbenos a info@logrocopas.es y lo gestionamos contigo.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre el estado de tu envío o para coordinar fechas de entrega especiales, escríbenos a info@logrocopas.es.